Veelgestelde vragen (FAQ)
Waar kan ik contact met jullie opnemen?
Onze klantenservice blijft ook tijdens de sluitingsperiode 24/7 voor je bereikbaar.
Je kunt ons eenvoudig een e-mail sturen via info@sophie-amsterdam.com of contact met ons opnemen via onze contactpagina. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
Kan ik mijn bestelling nog steeds retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de artikelen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Omdat we ons atelier binnenkort definitief sluiten, vragen we je om vóór het retourneren eerst contact op te nemen met onze klantenservice. We begeleiden je vervolgens stap voor stap bij het retourproces.
Komt er na de uitverkoop nog een nieuwe voorraad?
Nee. Dit is onze grootste uitverkoop ooit.
Na 37 jaar vol passie voor mode en hoogwaardige kleding begint Sophie Amsterdam in 2026 aan een nieuw hoofdstuk.
Zodra de huidige voorraad is uitverkocht, zullen veel van deze items niet meer terugkomen.
Kan ik mijn bestelling nog volgen?
Natuurlijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je track & trace-code en een link om je pakket te volgen.
Zo kun je de status van je bestelling op elk moment bekijken. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mail als je de bevestiging niet kunt vinden.
Je kunt de status van je bestelling ook bekijken via onze pagina ‘Bestelling volgen’. Hiervoor heb je je bestelnummer en e-mailadres nodig.
GRATIS VERZENDING
Geniet van gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland – inclusief zendingsvolging.
30 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE
Bij ons koopt u volledig zonder risico – dankzij onze 30 dagen geld-terug-garantie.
VEILIG BETALEN
U kunt veilig betalen met creditcard, Apple Pay, Shop Pay en vele andere betaalmethoden.
KLANTENSERVICE
Heeft u een vraag, wilt u iets retourneren of twijfelt u ergens over? Ons team staat voor u klaar en helpt u snel en persoonlijk verder.
Neem contact met ons op via: info@sophie-amsterdam.com































































